国内似乎很喜欢低价竞争,云服务行业也不例外。
至少从我认识云服务器行业来说,低价竞争对小企业来说是没有任何益处的。
首先,小企业的规模小、资金实力极弱,采用低价竞争固然是为了薄利多销,一旦操作不好就亏损,陷入既无利又少销的局面,这样的情况很常见,这种公司通常很快死掉了,80%的是这种公司,一两年就死掉了。
剩下20%的能做到薄利多销的企业虽然已经是能力出众的但也不会好过,首先是利润微薄,如果把非常有限的资金投在产品采购和研发上,那市场推广就没有资金,反过来也一样,最后往往是东照顾一下西兼顾一点,做任何事都想把一个铜板当两个花——产品采购要低端低价的,市场推广要快速见效的。
说到见效快的市场推广,那就是电话推广和线上网络推广(诸如百度SEM推广)了,各渠道的推广效果开始可能不错,但最终必定会越来越差,最后推广成本会漫到脖子上。小企业既然采用了薄利多销的策略,就说明这种产品的市场当前已经是竞争巨大,市场上常见的推广渠道成本基本早就漫到脖子上来了。
而由于采购的都是低端设施设备,制作出来的产品自然也会经常碰到各种问题,售后问题也开始变得越来越多,大量的服务器售后问题需要更多的人员,用工成本随之增加。售后问题时间长了还会影响口碑,最终也会助推推广成本增加。
低价策略给企业带来的生存时间是很紧迫的,每时每刻你都需要奔跑,又累又赚不到多少钱。
以云服务器行业来说,低价策略还会带来高库存管理风险。
低价销售云服务器的策略一旦推进得顺利,商家确实能在短期内得到账面资金大幅增加的结果,但这些通常都是预收款项,客户很多是按一年或多年来预缴费,实际当期利润可能是负的。
然而随着客户量突然增加,为了用户体验,就必须在机房端增加投入——采购更多服务器,同时按照最大使用量来和机房等上游厂商签约租用更多机柜、网络带宽,这种合约通常也是按年签约的。这会带来一个问题,一旦客户量出现下降,由于合约和业务本身的复杂度,商家很难灵活调整机房这部分固定支出,导致机房成本无法控制。
低价策略下最常见的一个场景就是,某个时间,一个小失误或者市场一个偶然事件,销售环境开始变差,而维持企业经营服务能力的固定支出又大又难以快速砍掉,亏损无法避免。
而企业一旦陷入亏损,而且是因为低价策略下的亏损,那么想要救起来就很难了,因为价格降无可降,而自己的已有客户群体又是低付费意愿的客户,这类客户本身没有多少忠诚度,哪家便宜用哪家,你提价他就走,你不提价就得持续亏损,企业只能想办法破圈。
破圈哪有那么简单,一两年、甚至几个月的累积亏损就足以压垮一家小企业。
所以,低价竞争做不得,百害而无一利。